آنها با سال آمده بودند. وظیفه اصلی وب سایت پاسخگویی به این سالات است. هر س unال بی پاسخ یک فرصت از دست رفته برای ایجاد اعتماد است. س questionsالات بی پاسخ همچنین احتمال ترک بازدیدکننده را افزایش می دهد.
هنگامی که جوئل کلتکه فرآیند خود را برای یافتن س questionsال و نوشتن پاسخ به کار گرفت ، توانست نرخ تبدیل را در صفحات ورودی Hubspot دو برابر کند. وی با مشتریان مصاحبه کرد ، پاسخ های آنها را تجزیه و تحلیل کرد ، پیام ها را در اولویت قرار داد و در پایان ، از سخنان خود مخاطبان در نسخه جدید بازاریابی استفاده کرد. هوشمندانه!
در اینجا س questionsالاتی است که جوئل برای کشف سوالات برتر بازدید کنندگان استفاده می کند:
چه اتفاقی می افتاد که شما را به دنبال راه حل می انداخت؟
چه چیز دیگری را امتحان کردید و چه چیزی را در مورد آن دوست نداشتید؟
چه چیزی تقریبا مانع شما از ما شد؟
چه چیزی باعث اعتماد به نفس شما شد تا ما را امتحان کنید؟
چه چیزی X را به بهترین راه حل برای شما تبدیل کرده است؟
هنگام ارزیابی X ، چه چیزی بیشتر از همه برای شما مهم بود؟
اکنون چه کاری می توانید انجام دهید (یا بهتر انجام دهید) که قبلاً نمی توانستید انجام دهید؟
مثالی بزنید که X چه تفاوتی برای شما ایجاد کرده است؟
در یک کلام ، هدف وب سایت شما چیست؟ پاسخ.
25. شواهد و مدرک اجتماعی را اضافه کنید
"سوگیری انطباق" گرایش انسان به انجام کاری است که دیگران انجام می دهند. بنابراین ارائه شواهدی مبنی بر اینکه دیگران شما را انتخاب کرده اند باعث می شود انتخاب شرکت شما انتخاب خوبی به نظر برسد. هدف این است که هر تصمیمی غیر از استفاده از شرکت شما خارج از هنجار به نظر برسد.
به بازدیدکنندگان خود ثابت کنید که قانونی هستید. در حالت ایده آل ، هر یک از ادعاهای بازاریابی شما با شواهد پشتیبانی می شود.
"چند بار به یک وب سایت در لیست برندگان سئو چیست جایزه طراحی کلیک کرده و چشمان خود را به یک برچسب پرچین" Home "چرخانده اید؟ این همان اتفاقی است که می افتد وقتی به یک آژانس اعتماد می کنید تا "بجای انتخاب آژانسی که قول می دهد چیزی را بنا کند که مشتری / مشتری شما نیاز داشته باشد و انتظار کار آن را داشته باشد" "چیزی کاملاً منحصر به فرد و منحصر به فرد ایجاد کند". - جن سالمندیک ، کیک پوینت
سریعترین ، ساده ترین راه افزودن توصیفات است. در اینجا انواع دیگری از اثبات اجتماعی وجود دارد.
تأییدیه های تأثیرگذار مربوطه
"همانطور که در آرم های رسانه ها دیده می شود ." که در آن شرکت شما ذکر شده است
ابزارک های شبکه های اجتماعی که اندازه موارد زیر را نشان می دهد
به مهر و موم اعتماد کنید ، از جمله عضویت در انجمن ، گواهینامه های امنیتی و جوایز
چقدر اثبات کافی است؟ چند گواهی نامه باید اضافه کنید؟
زیاد. ممکن است چیزی به عنوان شواهد زیاد وجود نداشته باشد. ما یک تجزیه و تحلیل سریع از یکی از صفحات جزئیات محصول آمازون انجام دادیم و دریافتیم که 43٪ از صفحه شواهد و بررسی است.
نکته حرفه ای! صفحه توصیفات را ایجاد نکنید. آنها صفحات کم بازدید هستند. درعوض ، به هر صفحه خدمات توصیفات اضافه کنید.
26. كمبود را ذكر كنيد ، "كراهت زيان" را تحريك كنيد
انسان حسابگر کارآمد هزینه / سود نیست. ما تمایل داریم که زیان ها و سودهای کم ارزش را بیش از حد ارزیابی کنیم. به عبارت دیگر ، ضررها دردناک تر از سودهای لذت بخش هستند.
این به صورت آنلاین و آفلاین درست است و بسیاری از رفتارهای انسان را توضیح می دهد. این مقاله به خوبی آن را توضیح می دهد: استفاده از اقتصاد رفتاری و روانشناسی شناختی در روند طراحی.
این انزجار از زیان می تواند برای طراحان وب و نویسندگان متن مفید باشد. در اینجا چند نکته برای نوشتن کپی با در نظر گرفتن انزجار از ضرر ذکر شده است.
بر هزینه های استفاده نکردن از محصول یا خدمات خود تأکید کنید.
هزینه های گروه با هم ، مزایا را جداگانه ذکر کنید.
بر دستاوردهای فوری تأکید کنید.
با پیشنهادات محدود زمانی فوریت ایجاد کنید. اگر محصول کمیاب است ، بگویید.
با اقدام نکردن در حال حاضر به آرامی به بازدیدکنندگان خود یادآوری کنید که چه چیزهایی را از دست می دهند ، خطر می کنند یا از دست می دهند.
27. فرم های ثبت نام از طریق ایمیل را برای مشترکین بهینه کنید
یکی در پایین این پست وجود دارد. این یک تماس عملی برای مشترک شدن است. اگر خوب دقت کنید ، می بینید که شامل سه عنصر جداگانه است. این 3 فرم فرم ثبت نام از طریق ایمیل است.
برجستگی در سلسله مراتب بصری برجسته است
Promise این به خواننده می گوید که هر چند وقت یک بار چه چیزی را بدست می آورد
اثبات این از اثبات اجتماعی استفاده می کند: تعداد مشترکان یا یک گواهی کوچک
هنگامی که ما برای اولین بار این تغییرات را آزمایش کردیم ، نرخ تبدیل در شکل قدیمی بسیار کم بود ، بنابراین پیشرفت چشمگیر بود. ما در ثبت نام از طریق ایمیل 4،863٪ افزایش داشته ایم.
هنگام طراحی فرم ثبت نام ایمیل خود ، آن را قابل مشاهده کنید ، از مدارک اجتماعی استفاده کنید و به خوانندگان بگویید که چه چیزی می خواهند دریافت کنند.
چیزی فراتر از یک سایت زیبا
همه زیبایی را دوست دارند. همه ویژگی های جالب و جدید طراحی را دوست دارند. همه منتقد هستند. اما به عنوان بازدید کننده ، به چیزی بیش از زیبایی نیاز داریم. ما به اطلاعات نیاز داریم و به عنوان دارندگان وب سایت ، به نتیجه نیاز داریم.
در اینجا دو مطالعه با یافته یکسان آورده شده است. اولین تحقیق یک نظر سنجی توسط Hubspot است که نشان می دهد بازدیدکنندگان برای یافتن اطلاعات بیش از طراحی زیبا یا UX فانتزی ارزش بسیار آسان دارند.
این مطالعه دوم نتیجه گیری مجموعه ای از تست های کاربر توسط NN Group است. این نشان می دهد که وقتی بازدید کنندگان شکست می خورند ، به این دلیل است که آنها نمی توانند اطلاعاتی پیدا کنند ، نه به این دلیل که سایت زیبا نیست
درباره این سایت